Cambios y devoluciones
CAMBIOS POR GUSTO:
Se gestionan dentro de los 30 días corridos de recibida o retirada la compra.
- Compras con Envío: Podes realizarlo con envío abonando los costos del transporte o en forma presencial en el local. Si es con envío deberás comunicarte con nuestro whatsapp de Atención al Cliente
- Compras en el Local: Te acercas directamente dentro del horario comercial, solo se realizan en forma presencial no gestionamos cambios con envío.
En ambos casos el producto que será cambiado o devuelto debe estar en perfectas condiciones de conservación y sin uso. En caso de tener etiqueta la misma debe estar colocada.
Los cambios quedarán sujetos a supervisión del vendedor o asesor que tome el caso dependiendo la integridad del artículo a devolver. Si se gestiona por whatsapp se podrá solicitar fotografía o video del artículo a devolver.
CAMBIOS o DEVOLUCIONES POR FALLAS O DEFECTOS:
- Envíos con CADETERÍA propia: El cliente debe revisar el producto en el mismo momento en que es recibido. En caso de que se detecte luego algún problema los reclamos serán tomados dentro de las 48h . Posteriormente a ello no se aceptan reclamos.
En el caso de que el producto sea rechazado por el cliente se efectúa la devolución del dinero o el cambio, sujeto a disponibilidad de stock. Los gastos de envío por el cambio corren a cargo de Rule muebles.
- Compras retiradas en nuestro local: el cliente debe verificar las condiciones de los productos al momento del retiro. Posteriormente no se aceptan reclamos.
- Entregas a cargo de terceros: Rule muebles no se hace cargo por problemas que puedan surgir durante los traslados. Los productos enviados por este medio. No obstante, si nos escribís por Whatsapp dentro de las 48hs de recibida la compra gestionaremos con el traslado el reclamo. En este caso el será tomado por un asesor y quedarán a evaluación de este precisando cierta información como fotografías o videos del inconveniente la cual te serán solicitados en caso de corresponder.